Contamos con una excelente línea de soporte para cuidar la operación continua de las aplicaciones y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, así como de sus propias plataformas en producción que soportamos. A continuación se describen las modalidades y canales por los cuales nuestros clientes pueden solicitar soporte.  

 

Soporte Estándar:
Asistencia técnica o funcional disponible para todo cliente que contrató una suscripción a un producto o servicio que ofrecemos

Soporte Básico:
Asistencia y mantenimiento vital para todo cliente que contrató una suscripción de soporte para las plataformas que soportamos

Soporte Avanzado: 
Servicios profesionales para todo cliente que suscribió una bolsa de horas bajo demanda para recibir acompañamiento avanzado

 

 

 

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